Plateforme suisse des registres médicaux

Le projet «Plateforme suisse des registres médicaux» vise à promouvoir la transparence vis-à-vis des groupes cibles, en montrant quelles institutions répertorient quelles données médicales et quelles données relatives à la qualité dans les registres, et qui y a accès. La recherche, en particulier, doit pouvoir avoir un accès ciblé à ces données. En outre, une documentation exhaustive met en lumière la nécessité de réglementer la gestion des données répertoriées dans les registres médicaux. Grâce à la plateforme en ligne et aux réunions, les exploitants des registres bénéficient d’un réseau interdisciplinaire et peuvent ainsi optimiser leurs registres. La documentation relative aux registres existants devrait par ailleurs servir de source d’information à l’intention des personnes souhaitant élaborer de nouveaux registres. Enfin, le projet encourage la discussion politique sur les registres médicaux en tant qu’instruments permettant d’assurer la qualité.

Monitorage de la qualité en médecine ambulatoire dans l’ensemble de la Suisse

Le projet «Monitorage de la qualité en médecine ambulatoire dans l’ensemble de la Suisse» de la FMH a pour objectif de recenser les activités en faveur de la qualité menées actuellement par le corps médical dans le domaine ambulatoire et d’en accroître la visibilité. Par ce projet, la FMH contribue à garantir et à promouvoir la qualité en médecine. Grâce à la base de données fondée sur l’auto-déclaration, le corps médical peut renseigner sur la diversité et la fréquence des différentes activités en faveur de la qualité menées par les prestataires médicaux ambulatoires.

Projet pilote «évaluation et promotion des activités qualité» (EPAQ)

Les résultats du projet «Monitorage de la qualité» ont montré une grande diversité des activités qualité dans le secteur ambulatoire. Beaucoup de ces activités aident à optimiser les processus de travail et à éviter les erreurs mais pour les médecins, elles sont également synonymes d’un investissement personnel et financier considérable. Il est donc d’autant plus important de réfléchir à leur coût et à leur utilité.

ReMed

Dans l’exercice de leur profession, les médecins sont confrontés à de grandes exigences qui peuvent même aller jusqu’à affecter leur santé et provoquer des troubles physiques et psychiques. Avec le projet ReMed, la FMH soutient les médecins en situation de crise. ReMed est un réseau de soutien aux médecins visant à garantir une haute qualité des soins médicaux.

• Pour plus d’informations: www.swiss-remed.ch
• Contact: help@swiss-remed.ch
• Ligne d’assistance 0800 0 73633
• Direction du programme: info@swiss-remed.ch

Points critiques et culture de la sécurité dans les soins de base

L’objectif de l’étude, réalisée par la Fondation pour la sécurité des patients et cofinancée en grande partie par la FMH, est d’identifier les points critiques pertinents pour la sécurité dans les soins de base, de faire le point du climat de sécurité dans les cabinets médicaux et d'établir un état des lieux de la conscientisation à la question de la sécurité des patients. Le sondage réalisé auprès des médecins et des assistantes médicales sur les problèmes de sécurité et les événements critiques, ainsi que sur le climat de sécurité au sein du cabinet s’effectue au moyen d’un questionnaire standardisé. Les résultats empiriques de l’étude permettent d'identifier des champs d’action et de mettre ainsi en évidence les risques - en matière de sécurité des patients - perçus par les médecins dispensant des soins de base ainsi que les facteurs et aspects systémiques de la culture d'organisation auxquels il est possible de s’attaquer en collaboration avec les prestataires dans le cadre d’un processus d’apprentissage continu.

Swiss Quality Award – Innovations in Healthcare

Avec le Swiss Quality Award, la FMH souligne son engagement dans le domaine de la santé. Décernée conjointement par la FMH, l’Institut de recherche évaluative (IEFM) de l’Université de Berne et la Société Suisse pour le Management de Qualité dans la Santé (SQMH), cette distinction récompense des innovations hors pair visant à améliorer la gestion de la qualité dans le domaine de la santé. Le Swiss Quality Award est doté de quatre prix de 10 000 francs chacun dans les catégories management, sécurité des patients, technologie et empowerment.

VBQM (VEDAG Basis Qualitäts Modell)

La FMH a apporté son soutien financier et des idées au VEDAG lors du développement – à l’intention des médecins de famille - d’un jeu d’indicateurs qualité «du cabinet pour le cabinet». Lors des travaux menés en collaboration avec le centre de compétence de la Haute école spécialisée bernoise HESB, une approche de type «bonnes pratiques» a été poursuivie pour élaborer ces indicateurs, ce qui signifie que ceux-ci sont conformes à un standard reconnu par les experts. Par ailleurs, des résultats scientifiques basés sur des preuves ont été pris en compte lorsque c’était possible. C’est ainsi que le «modèle qualité de base» a pu voir le jour. 67 médecins de famille ont testé avec succès une sélection d’indicateurs dans le cadre d’un projet pilote réalisé en 2010. Les nombreuses réactions positives ont incité le VEDAG à mettre au point un modèle plus abouti. Grâce à un large soutien financier, ce module qualité multilingue devrait être mis à la disposition des médecins établis en cabinet.  

Evaluation du besoin d’information des patients sur la qualité des soins de la médecine de famille

Que signifie la qualité dans la médecine de famille du point de vue des patients? Un groupe de recherche de la Haute école spécialisée bernoise s’est penchée sur cette question dans le cadre d’une étude qualitative mandatée par la FMH. Des discussions de groupes avec des patients et des médecins de famille ont donné lieu à une enquête représentative des patients dans toute la Suisse. Les résultats obtenus sur le besoin d’information des patients servent de base à la FMH pour publier des données sur la qualité médicale.

Elaboration d'un cadre d'action pour une approche systématique et constructive des incidents au sein des établissements

Les incidents et les erreurs médicales représentent une grande charge émotionnelle et exercent une influence considérable sur le bien-être professionnel et sanitaire des médecins. Le projet mené par la Fondation sur la sécurité des patients et mandaté par la FMH a pour objectif de soutenir le personnel médical dans la gestion des incidents et de promouvoir la culture de la communication et de la sécurité. L’intérêt du projet consiste à réduire le potentiel de la charge émotionnelle résultant des incidents et des erreurs médicales et de promouvoir ainsi la satisfaction au travail des médecins.

Gestion des risques dans les hôpitaux suisses: état des lieux et approches subjectives à l’exemple du «Incident Reporting»

Le projet de recherche axé sur la pratique avait pour objectif de réaliser un état des lieux et de recueillir des informations sur les développements prévus dans la gestion des risques cliniques dans les hôpitaux suisses. Le soutien à la gestion systématique des risques cliniques et la promotion de la sécurité des patients dans les hôpitaux suisses devraient se fonder sur cette base. Le projet a été mené par une équipe de recherche de l’ETH Zurich et de la Haute école spécialisée de Lucerne, et accompagné et cofinancé par la FMH.

International Review on Quality of Care Management Systems in Outpatient Care

Le renforcement de la gestion de la qualité et des systèmes y relatifs dans le secteur des soins médicaux ambulatoires représente un véritable défi pour la FMH. Après avoir mis à jour et tenu compte des expériences d’autres pays européens, l’étude de la littérature spécialisée propose trois scénarios possibles pour aborder ce thème: focalisation sur le rôle traditionnel des mécanismes autorégulatoires par les organisations professionnelles, (2) focalisation sur l’introduction de mesures continues d’amélioration de la qualité et (3) focalisation sur la création et l’instauration de nouvelles institutions financées par la FMH et d’autres partenaires. Ce travail a été réalisé par le Swiss Centre for International Health du Swiss Tropical Institute à la demande de la FMH.