FAQ – kurz beantwortet

Ärztinnen und Ärzte wollen ihre Patienten optimal versorgen – sie engagieren sich bei ihrer Arbeit täglich für die Qualitätssicherung, heute so stark wie kaum je zuvor. Die Forderungen der Politik und der Öffentlichkeit nach mehr Qualitätssicherung in der medizinischen Behandlung zeigen aber: Noch sind diese Qualitätsaktivitäten zu wenig sichtbar. Deshalb realisiert die FMH in Zusammenarbeit mit interessierten Fachgesellschaften das Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH, welches die Qualitätsaktivitäten in der ambulanten Medizin erfasst und transparent darstellt.

Ziel des Projekts Q-Monitoring ambulante Medizin CH ist es, die Bandbreite und Häufigkeit der bereits heute durchgeführten Qualitätsaktivitäten der ambulant tätigen Ärzteschaft abzubilden und sichtbar zu machen.

Das Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH ist kein neues Qualitäts-Tool und bildet nicht die Behandlungsqualität ab. Es geht um die Erfassung von Qualitätsaktivitäten. Inhaltlich mischt sich das Projekt nicht ein. Es werden seitens der FMH weder Vorschriften erlassen noch Kontrollen durchgeführt. Das Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH beruht auf vollkommener Selbstdeklaration der durchgeführten Qualitätsaktivitäten.

Die Sicherung der medizinischen Behandlungsqualität ist im Krankenversicherungsgesetz (KVG) und der Krankenversicherungsverordnung (KVV) verankert: Leistungserbringer, Versicherer und zuständige Behörden werden in Art. 43 Abs. 6 KVG dazu angehalten, eine qualitativ hoch stehende und zweckmässige Gesundheitsversorgung zu möglichst günstigen Kosten anzustreben. Gemäss Art. 58 KVG und Art. 77 KVV ist es ihre Aufgabe, Konzepte und Programme betreffend die Qualitätssicherung zu erstellen. Mit der Realisierung des Projekts Q-Monitoring ambulante Medizin CH ist die FMH dabei, einen Schritt in Richtung Erfüllung des gesetzlichen Auftrags der Qualitätssicherung im ambulanten Sektor wahrzunehmen.

Die erhobenen Daten basieren auf vollständiger Selbstdeklaration durch die teilnehmenden Ärztinnen und Ärzte und werden streng vertraulich behandelt. Die Auswertung der Daten geschieht auf verschiedenen Ebenen. Die individuelle Ebene ist nur für den einzelnen Arzt auf seinem geschützten Mitgliederprofil ersichtlich. Dabei erhält er nebst seiner persönlichen Auswertung einen Vergleich zum Gesamt der Antworten seiner Berufskollegen. Die zusammengefassten Auswertungen sind für die Fachgesellschaften im Zusammenhang mit ihrer fachspezifischen Qualitätsentwicklung ein wichtiges Hilfsmittel. Weiter sind die zusammengefassten Daten für die FMH sowie die Fachgesellschaften eine ideale Grundlage für die politische Argumentation.

Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung sind in der ärztlichen Berufsausübung traditionell verankert. Ein entscheidender Teil der medizinischen Qualitätsarbeit wird von Ärztinnen und Ärzten geleistet, es ist deshalb unabdingbar, dass sie mitbestimmen, welche Daten wie erhoben, ausgewertet und veröffentlicht werden. Mit dem Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH übernimmt die Ärzteschaft eine wichtige Rolle in der Qualitätsdiskussion im Bereich der ambulanten ärztlichen Leistungserbringung.

Qualitätssicherung ist in erster Linie Aufgabe der ärztlichen Fachgesellschaften, denn nur ihnen gelingt eine fachspezifisch sinnvolle und nutzenorientierte Definition von Qualitätsaktivitäten.

Das Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH wird von der FMH-Abteilung Daten, Demographie und Qualität (DDQ) geleitet, namentlich vom ressortverantwortlichen Zentralvorstand Dr. med. Daniel Herren und lic. phil. Varja A. Nikolic, wissenschaftliche Mitarbeiterin. Die DDQ ist für die Umsetzung der Datenerhebung und die Datenanalyse zuständig. Sie realisiert in Zusammenarbeit mit der Kommunikationsabteilung der FMH und den beteiligten Fachgesellschaften die interne und externe Kommunikation der Arbeiten und Ergebnisse.

Medizinische Qualität ist gemäss Leitbild ärztliche Qualität FMH eine Koproduktion aller Gesundheitspartner. Deshalb ist es wichtig, möglichst viele dieser Partner in das Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH zu integrieren. Durch den Einbezug dieser verschiedenen Partner ist eine Plattform für einen produktiven Dialog zum Thema Qualität in der ärztlichen Leistungserbringung für die verschiedenen Interessensgruppen entstanden.

Die FMH hat ihre Partnerorganisationen im Gesundheitswesen dazu eingeladen, das Projekt als Beobachter zu begleiten. Zum heutigen Zeitpunkt sind in der Beobachtergruppe das BAG, die GDK, H+, santésuisse, der Dachverband Schweizerischer Patientenstellen, die Stiftung für Patientensicherheit, die Medizinaltarifkommission/SUVA sowie die Krankenversicherungen Helsana, CSS und Concordia vertreten. Die Präsidenten der am Projekt beteiligten Fachgesellschaften sowie die Präsidenten des VEDAG und von Hausärzte Schweiz sind ebenfalls Mitglieder der Bobachtergruppe.

Unter Qualitätsaktivitäten sind sämtliche Massnahmen zu verstehen, welche Ärztinnen und Ärzte regelmässig zur Sicherung der medizinischen Behandlungsqualität durchführen. Dazu gehören beispielsweise Medikamenten- und Laborkontrollen, Zufriedenheitsbefragungen der Patienten, Fortbildungen, Teilnahme an Qualitätszirkel etc.

Der Fragebogen enthält Fragen zu fachspezifischen und fachübergreifenden Qualitätsaktivitäten. Die fachübergreifenden Qualitätsaktivitäten haben sich im Rahmen des Pilotprojekts Q-Monitoring herauskristallisiert. Die fachspezifischen Qualitätsaktivitäten werden von den jeweiligen Fachgesellschaften definiert. Alle Qualitätsaktivitäten lassen sich den Kategorien „Fortbildung“, „Patienten- und Mitarbeiterbefragung“, „Peer-Aktivitäten“, „Betriebs- und Patientensicherheit“, „Organisations- und Managementsysteme“ sowie „weitere Massnahmen“ zuordnen.

Die verwendeten Fragebogen sind das Ergebnis von Arbeitsgruppen aus Vertretern jener Fachgesellschaften, die am Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH beteiligt sind.

Durch die Erarbeitung der fachspezifischen Fragen zu den Qualitätsaktivitäten entsteht eine konstruktive Diskussion über die geleisteten oder erwünschten Qualitätsaktivitäten innerhalb einer Fachgesellschaft. Zudem erhalten die Fachgesellschaften dank dem Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH klare Informationen, wo die Stärken und Schwächen in der Qualitätssicherung ihres Spezialgebiets liegen. Dies stellt eine gute Entscheidungsgrundlage für bspw. zielgerichtete Weiter- und Fortbildungsangebote dar oder kann für eine Qualitätsplanung innerhalb der Fachgesellschaft hilfreich sein. Die beteiligten Fachgesellschaften erhalten zudem die Möglichkeit, mit einem relativ niederschwelligen Projekt ihre Mitglieder für das Thema Qualität und Qualitätstransparenz zu sensibilisieren.

Jede Ärztin und jeder Arzt der am Projekt beteiligten medizinischen Fachgesellschaften kann seine eigenen Qualitätsaktivitäten auf dem Mitgliederportal myFMH deklarieren. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert ca. 15 Minuten. Die Angaben werden streng vertraulich behandelt.

Mit der Deklaration Ihrer Qualitätsaktivitäten auf dem Mitgliederportal myFMH helfen Sie mit, die Bandbreite und Häufigkeit der bereits heute durchgeführten Qualitätsaktivitäten der gesamten ambulant tätigen Ärzteschaft für die Öffentlichkeit sichtbar zu machen. Repräsentative Daten sind starke Daten, welche die Argumentationsgrundlage für eine sinnvolle Qualitätsdiskussion bilden. Behauptungen bezüglich der Durchführung von Qualitätsaktivitäten können bestätigt oder widerlegt werden. Die Ärzteschaft macht glaubwürdig, dass sie zu ihren Qualitätsbestrebungen steht und an einer Verbesserung der Transparenz in der ambulanten Medizin interessiert ist. Durch eine transparente Qualitätskultur wird das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Arbeit der Ärzteschaft gefördert.

Die Auswertung gibt Ihnen eine individuelle Rückmeldung darüber, in welchen Bereichen der Qualitätssicherung Sie bereits viel leisten und in welchen eventuell noch ein Verbesserungspotential besteht. Im Sinne eines selbstlernenden Systems können Sie damit aktiv die Qualitätsentwicklung vorantreiben. Ferner erlaubt Ihnen die Auswertung einen Vergleich mit dem Gesamt der Antworten aller Fachkolleginnen und -kollegen und ist eine wertvolle Orientierung im Dschungel möglicher Qualitätsaktivitäten.

Als erstes gehen Sie auf die Internetseite www.myfmh.ch und klicken auf „Registrierung und Login“. Danach wählen Sie Ihren fachspezifischen Fragebogen aus der Auswahlliste aus. Wählen Sie die Login-Art. Danach klicken Sie auf „Fragebogen Q-Monitoring ambulante Medizin CH“. Der Fragebogen erscheint und Sie können Ihn ausfüllen und abspeichern. Sie finden die Anleitung auch im PDF-Format.

Falls Sie Fragen zur Registrierung auf unserer Mitgliederplattform myFMH haben, ist die Abteilung Dienstleistungen Mitglieder für Sie da: Telefon 031 359 12 59, E-Mail myfmh@fmh.ch.

Erfahren Sie mehr über das Projekt Q-Monitoring ambulante Medizin CH. Sie finden Informationen auf www.fmh.ch > Weitere Themen > Qualität > Projekte. Oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf: E-Mail: ddq@fmh.ch oder Telefon: 031 359 11 11.